ဒီေန ့ေတာ့ movie chip ေလးတစ္ခုၾကည့္ၿပီး ရယ္ျဖစ္သြားတယ္။ ရယ္လိုက္ေတာ့ စိတ္တင္းက်ပ္မွုေတြ နည္းနည္းေတာ့ ေလ်ာ့သြားတာေပါ့။US မွာေနထိုင္သူတစ္ေယာက္ကို "We are just a continent away" လို ့ေနာက္ဆံုးမွာ ေျပာၿပီး ကူညီဖို ့ ဖုန္းေျဖၾကားေနတဲ့ Operator က India ကပါ။ အေသအခ်ာ နားေထာင္ၾကည့္မယ္ဆို အဲ့ဒီ Operator က တစ္ခ်ိန္ထဲမွာ service အမ်ားအျပားကို ကူညီေျဖၾကား ေပးတာတာျဖစ္ေၾကာင္းသိရတယ္။ Service ေတြကေတာ့ အစံုပါပဲ။
ဒါေလးၾကည့္ရင္း ရွိသမွ် US က Services ေတြ အကုန္လံုးရဲ့ HelpDesk, Information Service မွန္သမွ်ကို India ကိုပဲ Outsourcing ေပးထားသလားထင္ေနရေအာင္ တစ္ခုခုသိခ်င္လို ့ပဲျဖစ္ျဖစ္၊ အကူအညီလိုလို ့ပဲျဖစ္ျဖစ္၊ Customer Service ဖုန္းနံပါတ္ေတြ ေခၚလိုက္ရင္ Indian ေတြနဲ ့ပဲ တိုးေနရတယ္ ဆိုတဲ့ သူငယ္ခ်င္းေတြ ၿငီးၾကတဲ့ စကားကို သတိရမိတယ္။။ တစ္ခါလည္း သူငယ္ခ်င္းတစ္ေယာက္က သူအိမ္ေျပာင္းလို ့ အင္တာနက္ service ေလွ်ာက္တာ ျပႆနာတတ္ေနလို ့ Live chat လုပ္ၿပီး ေမးစရာရွိတာေတြ ေမးရင္း တဘက္ကလူကို ဘယ္ကေန ခ်က္ေနတာပါလဲ ေမးလိုက္ေတာ့ India ကပါလို ့ ျပန္ေျဖတာၾကံဳဖူးတဲ့အေၾကာင္း ေျပာဖူးတယ္။
ခုုေနာက္ပိုင္းဆို ႏိုင္ငံၾကီးေတြမွာ လူကုိယ္တုိင္ကိုယ္က် သြားေရာက္လုပ္ကိုင္ဖို ့လုိတဲ့ ကိစၥမ်ိဳးေတြမဟုတ္ရင္ ေစ်းသက္သာတဲ့ ႏိုင္ငံေတြကို Outsourcing ေပးေနၾကတာမ်ားပါတယ္။ အထူးသျဖင့္ Helpdesk လို အလုပ္မ်ိဳးဆို အဂၤလိပ္လို အေျပာ၊အေရး မဆိုးဘူးဆိုရမယ့္ အိႏိၵယလို ဖိလစ္ပိုင္လို ႏိုင္ငံမ်ိဳးေတြကို Outsourcing ေပးတာမ်ားပါတယ္။ အဓိကေတာ့ အိႏိၵယျဖစ္တယ္ဆိုတာ အားလံုးသိေနၿပီးသားပါ။
Credit to THKZ
Other Links:
ADG Security: We're Just a Continent Away!(YouTube)
No comments:
Post a Comment