Busy Boxing Day

Boxing လုပ္ၿပီး Busy ေနတာလားလို ့ လာမေမးနဲ ့။
ဒီေန ့ Boxing day။ Boxing Day မွာ Busy ေနတယ္ ေျပာခ်င္တာ။
တခ်ိဳ ့ႏုိင္ငံေတြမွာ အားလပ္ရက္။ ဒီမွာေတာ့ အလုပ္လုပ္ရတယ္။

ဘယ္လို အလုပ္ရွုပ္သလဲ...

ဒီေန ့တစ္ရက္ ခြင့္ယူလိုက္ရင္ ၄ ရက္ခြဲ ဆက္တိုက္ အားလပ္ရက္ရတာဆိုေတာ့ အေတာ္မ်ားမ်ား အလုပ္မလာ ခြင့္ယူၾကတယ္။ အိမ္မွာနားတဲ့သူက နား ခရီးသြားတဲ့သူကသြားတဲ့။
ခြင့္ေတြ အမ်ားၾကီးက်န္ေသးေပမယ့္ ဘယ္မွလည္း သြားစရာမရွိ၊ အိမ္မွာေနလည္း ပ်င္းစရာမို ့ သြားစရာရွိတဲ့သူေတြ သြားၾက၊နားၾကပါေစဆိုၿပီး ကၽြန္မ အလုပ္လုပ္မယ္ ေျပာလိုက္တယ္။
အဖြဲ ့ထဲမွာ အနည္းဆံုး ၁ ေယာက္ေတာ့ အလုပ္လာမွ ျဖစ္မွာေလ။ မနက္ပိုင္း အလုပ္သိပ္မရွဳပ္ေပမယ္ ေန ့လယ္ ထမင္းစားၿပီးျပန္အလာ Helpdesk က ဖုန္းေခၚတယ္။ Production မွာ Users တခ်ိဳ ့ဟိုဟာ လုပ္မရ၊ ဒီဟာလုပ္မရျဖစ္လို ့တဲ့။
Data ေတြ လိုက္စစ္၊ Server ေတြလိုက္ၾကည့္ တာလည္း အားလံုး အဆင္ေျပေနတယ္။
ဟိုဘက္ ယူဆာေတြကလည္း လုပ္မရဘူးတဲ့။
ဒီေန ့ ေသာၾကာဆိုေတာ့ အားလံုးက အေရးၾကီးတယ္၊ ျပႆနာေတြ ဒီေန ့ရွင္းေပးေစခ်င္ ဆိုတာၾကီးပဲ။
လႊဲခ်စရာလူလည္းမရွိ၊ ကူရွင္းေပးမယ့္သူလဲ မရွိ၊ ေနာက္ဆံုး ရွိသမွ် Logs ေတြအကုန္ လိုက္ဖတ္ၾကည့္ရတယ္။
ကို္ယ္ကလည္း ဒီမနက္မွ အၿငိမ္ေန Company ထဲမွာ သံုးတဲ့ Chat ကို သြား၀င္ထားမိတယ္ ဆိုေတာ့ Helpdesk ကလူေတြကလည္း Any Update? ဆိုၿပီး msg ေတြပို ့။ Chat က ထြက္သြားလုိ ့ကလည္း မျဖစ္၊ Message မျပန္လို ့ကလည္းမရ။ Chat ကထြက္လိုက္လည္း ဖုန္းေခၚမွာပဲဆိုေတာ့ မထူးပါဘူး။
logs ေတြလုိက္ဖတ္ၿပီး ေခါင္းေတြမူးေနာက္ ရူးခ်င္လာတယ္။ ထူးထူးျခားျခား ဘာ error မွလည္းမေတြ ့။
အေရးထဲ မန္ေနဂ်ာအသစ္က ဟိုေန ့က Business User ေတြပို ့တဲ့ အီးေမးမွာပါတဲ့ ျပႆနာက ဘာလည္းဆိုတာ ရွင္းျပႏိုင္မလားတဲ့။ မအားဘူး ေနာက္မွ ေျပာႏိုင္မယ္ ေျပာလိုက္တယ္။ အားရင္ ေျပာပါတဲ့။
ေခါင္းရွုပ္ေနတဲ့ အခ်ိန္စကားမ်ားမ်ား မေျပာခ်င္ဘူး၊ အဲဒီကိစၥကလည္း အေတာ္ေလး ရွင္းျပမွ ရမွာ။ ေမာတယ္။ စိတ္ထဲမွာ ၆ နာရီ အျမန္ထိုးပါေတာ့လို ့ပဲ ဆုေတာင္းေနမိတယ္။
ခုနကေတာ့ ျပႆနာေတြ အားလံုးရွင္းသြားၿပီ။ Helpdesk က တစ္ေယာက္က ခ်က္ကေနၿပီး ျပႆနာတတ္ေနတဲ ့ယူဆာေတြ အဆင္ေျပသြားၿပီလို ့ေျပာတယ္။
ဘာလုပ္လိုက္လဲလို ့ လာေမးတယ္။ ဘာမွမလုပ္ဘူး ျပန္ေျပာလိုက္တယ္။
တစ္ခုခု ကိုယ္ရွင္းလို ့ ျပႆနာအဆင္ေျပသြားတာဆုိ report က တင္ရအံုးမယ္။
စိတ္ထင္ ယူဆာေတြသံုးတဲ့ Internet Service Provider က တူတယ္ ထင္တယ္။ ဟိုတခါလည္း ျပႆနာ တတ္ေသးတယ္။ ထားပါ။ ဒီေန ့ကေတာ့ ျပႆနာေတြ ရွင္းသြားရင္ ၿပီးတာပဲ။

ဘာျပႆနာမွ မေတြ ့ေတာ့ ဘာမွရွင္းမရဘူးဆိုလို ့ေျပာလိုက္ေတာ့ Helpdesk က လူေတြက We are so luckly တဲ့့။ ဒီေန ့ Cases ေတြ မရွင္းႏိုင္ရင္ တနလၤာေန ့မွာ ဘာေၾကာင့္ဆိုတာၾကီးကို အဆင့္ဆင့္ရွင္းရေတာ့မယ္ေလ။
သူတို ့လည္း ခြင့္သြားတဲ့သူမ်ားေတာ့ အေတာ္အလုပ္ရွုပ္သြားတယ္ ေျပာတယ္။
ငါလည္းတစ္ေယာက္တည္း မူးေနာက္ ရူးခ်င္သြားတာဆိုေတာ့ သူတုိ ့လည္းတူတူပဲလို ့ေျပာတဲ့အခါ သူတို ့က ထမင္းေတာင္ မစားရေသးဘူးတဲ့။ အခ်ိန္ၾကည့္ေတာ့ ညေန ၄ နာရီေက်ာ္ေနၿပီ။
အဲဒီျပႆနာရွင္းအၿပီး မန္ေနဂ်ာနဲ ့ဆက္စကားေျပာရတယ္။ ေမာတယ္။
ေမာလို ့အလုပ္ဆက္မလုပ္ပဲ ဘေလာ့ေရးေနတယ္ ..

ခဏေန ၆ နာရီထိုးေတာ့မယ္။
Xmas ၿပီးေနာက္တေန ့ကို Boxing day ကို Shopping day လုိ ့လည္းေခၚတဲ့ အတြက္ အလုပ္အျပန္ ညေန အိမ္တန္းမျပန္ဘူး၊ Shopping သြားမယ္ စိတ္ကူးတယ္။ Boxing Day အေၾကာင္းသိခ်င္ရင္ ဒီမွာ ဖတ္ၾကည့္ႏိုင္တယ္။
ဘာ၀ယ္မလဲဆို ဘာမွ ၀ယ္ဖို ့စိတ္ကူး မရွိဘူး။ Widnow Shopping။ ဟိုၾကည့္ဒီၾကည့္ လုပ္မွာ။ အဓိက Computer ပစၥည္းေတြ သြားၾကည့္ျဖစ္မယ္ ထင္တယ္။